Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností lontrix s.r.o., se sídlem Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2, IČO: 29485924, DIČ: CZ29485924, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 285647 (dále jen „prodávající") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „kupující" nebo „zákazník"), které nakupují prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.virqano.cz.

2. Kontaktní údaje prodávajícího

• Obchodní název: lontrix s.r.o.
• Sídlo: Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2
• IČO: 29485924
• DIČ: CZ29485924
• Registrace: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 285647
• Telefon: +420 224 918 765
• Email: [email protected]
• Dozorový orgán: Česká obchodní inspekce

3. Předmět podnikání a nabízené zboží

Prodávající se specializuje na prodej doplňků stravy, zejména produktů pro podporu mužské vitality. Veškeré nabízené produkty jsou doplňky stravy ve smyslu zákona č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích, a nejsou určeny k diagnostice, léčbě nebo prevenci nemocí.

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1 Objednávka

Kupní smlouva je uzavřena na základě objednávky podané kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Objednávka musí obsahovat:

• Identifikaci kupujícího (jméno, kontaktní údaje)
• Specifikaci objednaného zboží
• Množství zboží
• Doručovací adresu

4.2 Potvrzení objednávky

Prodávající potvrdí objednávku telefonicky nebo emailem do 24 hodin od jejího přijetí. Potvrzením objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

• Nedostatku zboží na skladě
• Nemožnosti ověřit totožnost kupujícího
• Podezření na zneužití objednávkového systému

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH a všech poplatků. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny, což nemá vliv na již potvrzené objednávky.

5.2 Způsoby platby

• Dobírka: Platba v hotovosti kurýrovi při doručení
• Kartou online: Prostřednictvím bezpečné platební brány
• Bankovní převod: Na účet prodávajícího

6. Dodání zboží

6.1 Způsoby doručení

• Kurýrní služby: DPD, PPL, GLS
• Česká pošta: Obyčejná a doporučená zásilka
• Výdejní místa: Zásilkovna, Alzabox

6.2 Doba dodání

Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky a platby. V případě dobírky se zboží expeduje do 24 hodin od ověření objednávky.

6.3 Dopravné

• Doprava zdarma při objednávce nad 1500 Kč
• Kurýrní služby: 99 Kč
• Česká pošta: 79 Kč
• Výdejní místa: 49 Kč

6.4 Převzetí zboží

Zboží je doručeno na adresu uvedenou v objednávce. Kupující je povinen zboží převzít osobně nebo prostřednictvím třetí osoby. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat nepoškození obalu. Poškozené zásilky neměpřijímat nebo převzít s výhradou.

7. Práva kupujícího při vadném plnění

7.1 Záruční doba

Na dodané zboží poskytuje prodávající záruku 24 měsíců od převzetí. Záruční doba se nevztahuje na poškození způsobená nevhodným použitím, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.

7.2 Uplatnění reklamace

Reklamace se uplatňuje:

• Osobně na adrese sídla společnosti
• Emailem na adrese [email protected]
• Telefonicky na čísle +420 224 918 765
• Poštou na adresu sídla společnosti

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Odstoupení od smlouvy (právo na vrácení)

8.1 Lhůta pro odstoupení

Kupující má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U doplňků stravy prodlužujeme tuto lhůtu na 60 dnů pro vaši spokojenost.

8.2 Podmínky vrácení

Zboží lze vrátit za předpokladu, že:

• Je v původním obalu a neotevřené (z hygienických důvodů)
• Není poškozené kupujícím
• Je vráceno kompletní včetně všech částí a dokumentace

8.3 Vrácení kupní ceny

Kupní cena včetně nákladů na doručení bude vrácena do 14 dnů od účinného odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým byla uhrazena, pokud se nedohodneme jinak. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

8.4 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• Zboží upravené podle přání kupujícího
• Zboží, které se rychle kazí
• Zboží v poškozeném nebo neúplném obalu

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

10. Odpovědnost a omezení

10.1 Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá za škody způsobené vadným výrobkem v souladu s platnými právními předpisy. Odpovědnost je omezena na přímé škody a nevztahuje se na:

• Nepřímé škody a ušlý zisk
• Škody způsobené nesprávným použitím produktu
• Škody způsobené nedodržením doporučení výrobce

10.2 Upozornění pro kupující

11. Mimosoudní řešení sporů

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online poskytuje Evropská komise na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a všechny vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit nebo doplnit. O změně bude kupující informován prostřednictvím webových stránek. Změna se nedotkne práv a povinností vzniklých před účinností změny.

12.3 Neplatnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, neznamená to neplatnost celých obchodních podmínek. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se co nejvíce přibližuje neplatnému ustanovení.

12.4 Kontakt pro stížnosti

Stížnosti a připomínky k poskytovaným službám můžete zasílat na:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 224 918 765
• Poštou na adresu sídla společnosti

13. Přílohy

Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek jsou:

• Zásady ochrany osobních údajů
• Zásady používání cookies
• Formulář pro odstoupení od smlouvy (na vyžádání)