Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost lontrix s.r.o., se sídlem Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2, IČO: 29485924, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 285647 (dále jen „Správce"), respektuje Vaše soukromí a zavazuje se chránit Vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

2. Kontaktní údaje správce

• Název: lontrix s.r.o.
• Sídlo: Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2
• IČO: 29485924
• DIČ: CZ29485924
• Telefon: +420 224 918 765
• Email: [email protected]
• Email pro GDPR: [email protected]

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: telefon, email, adresa pro doručení
• Obchodní údaje: údaje o objednávkách, preferencích
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zařízení

4. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme:

• Přímo od Vás prostřednictvím objednávkového formuláře
• Z telefonických rozhovorů
• Z emailové komunikace
• Automaticky při návštěvě našich webových stránek

5. Účely zpracování a právní základy

5.1 Zpracování objednávek

• Účel: Vyřízení objednávky, dodání produktů, zákaznický servis
• Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
• Doba zpracování: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky

5.2 Marketingová komunikace

• Účel: Zasílání obchodních nabídek, newsletterů
• Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
• Doba zpracování: Do odvolání souhlasu

5.3 Právní povinnosti

• Účel: Vedení účetnictví, archivace
• Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
• Doba zpracování: 10 let dle zákona o účetnictví

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci: Česká pošta, PPL, DPD - za účelem doručení objednávky
• Platební společnosti: PayU, GoPay - za účelem zpracování plateb
• IT služby: Poskytovatelé hostingu, analytických nástrojů
• Státní orgány: Na základě právní povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavazují se dodržovat vysoké standardy ochrany osobních údajů.

7. Přenos údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nezpracováváme ani nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. V případě, že by k takovému předání došlo, zajistíme odpovídající záruky v souladu s GDPR.

8. Vaša práva

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

8.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

8.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.

8.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých podmínek máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

8.5 Právo na přenositelnost

Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

8.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

9. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonném zničení, ztrátě, pozměnění, neoprávněnému zpřístupnění nebo zpracování:

• Šifrování dat při přenosu i ukládání
• Pravidelné zálohování
• Omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců
• Monitoring bezpečnostních incidentů

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách cookies.

11. Stížnost u dozorového orgánu

Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, zejména v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště nebo kde došlo k domnělému porušení. V České republice je dozorový orgán:

12. Změny zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné aktualizace.

13. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: